General

Las presentes condiciones regulan y son aplicables a todas las ventas realizadas a través de nuestra tienda profesional on-line:  www.elsecretodenoa.es
La realización de cualquier pedido supone que has leído y aceptado las presentes condiciones de venta.

Productos

Todos nuestros productos poseen una ficha detallada, en la que se incluye una fotografía, el nombre, la descripción y el precio con IVA incluido.
Estos productos no son válidos para ser utilizados en actividades ilícitas o fraudulentas, y no deben usarse con fines comerciales sin las autorizaciones y permisos pertinentes.

Precios

Todos los precios de los productos se expresan en Euros (€) y con IVA incluido.
Los precios pueden variar en cualquier momento y sin previo aviso al cliente. Si al realizar una compra, existe un error en la ficha del producto o el precio ha sido modificado, contactaremos con vosotros y no se tramitará el pedido hasta tener el consentimiento expreso por parte del cliente.
Los precios no incluyen, salvo promociones especiales, los gastos de envío.

Restricciones y aceptación del  pedido

Para realizar un pedido es necesario ser mayor de 18 años. Cuando realizas un pedido estas realizando una oferta de compra por tu parte que es aceptada sólo en el momento en el cual te enviamos un email de confirmación de que el producto ha sido enviado. La formalización de la compra está sujeta a la disponibilidad en stock de los productos.

Envíos y Plazos de Entrega

La entrega de todos nuestros productos se realiza desde los puntos logísticos de nuestros proveedores, realizando todos los esfuerzos necesarios para cumplir los plazos de entrega de 24 a 72 horas según el destino.
Los pedidos se envían a través de la empresa MRW o SEUR
Si por motivos de demanda o artículos especiales no tuviésemos algún producto en stock, nos pondremos en contacto para informarte del tiempo estimado de entrega. Respetamos tu decisión, cambiándolo por otro producto o anulando el pedido (entregándote el importe íntegro del pedido si lo hubieras pagado por adelantado).
Recomendamos facilitar teléfonos de contacto en los que se pueda localizar habitualmente al destinatario, para solucionar rápidamente problemas con la preparación del pedido o con la entrega. No nos hacemos responsables de retrasos en caso de direcciones erróneas o incompletas.
Sugerimos a los clientes que contacten con nosotros en cuanto los plazos de entrega pactados no se cumplan para intentar solucionar el problema lo antes posible.

Discreción

Todas las entregas son totalmente discretas y anónimas, el embalaje no contiene ninguna etiqueta identificativa ni hace mención a la tienda que lo envía ni los productos que contiene.

Gastos de Envío

España - Península      4,90 € (IVA 21% Incluido)
España - Baleares       6,50 € (IVA 21% Incluido) 

GRATIS para pedidos superiores a 75 €

Formas de Pago

Te ofrecemos diferentes posibilidades para realizar el pago  de tus pedidos:

TARJETA DE DÉBITO / CRÉDITO: El pago se efectúa a la confirmación del pedido y comprobación de la autenticidad de los datos de tu tarjeta. Para utilizar esta opción debes elegir la forma de pago Paypal, pues utilizamos la pasarela de pago de Paypal para las compras mediante tarjeta de crédito.
PAYPAL: Es el sistema más fiable y usado en internet. Nosotros no tendremos acceso a tus datos bancarios en ningún momento del proceso del pago. Si tienes cuenta en Paypal podrás efectuar el pago directamente desde ésta.
TRANSFERENCIA: Una vez confirmada la compra se te indicarán los datos para poder hacer una transferencia a nuestra cuenta de ING: IBAN ES21 1465 01 20391710352051
Si utilizas está opción te recomendamos enviarnos el comprobante del pago por mail a hola@elsecretodenoa.es, indicando el número de pedido, y así podremos tramitar más rápidamente tu pedido; en caso contrario esperaremos a recibir el dinero en nuestra cuenta.

Devoluciones y Reclamaciones

Todas las compras cuentan con 14 días hábiles a contar desde la fecha de recepción de la compra para la devolución.
Solo se acepta la devolución de productos en el envoltorio original y sin signos de manipulación o deterioro. Bajo ningún concepto se devolverán productos que muestren signos de haber sido utilizados. Los gastos de transporte originados por la devolución irán a cargo del Cliente.
En el caso de producirse un error por parte de nuestra tienda, procederemos a realizar el cambio, sin ningún coste por tu parte, remitiendo el producto en el menor tiempo posible.
Para cualquier devolución deberás ponerte en contacto con nosotros mediante correo electrónico a la dirección hola@elsecretodenoa.es, indicando el número del pedido y el motivo de la devolución.

Propiedad intelectual

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Modificación de condiciones

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